خیر برای ثبت سفارش لازم است بر روی سایت، یک حساب کاربری داشته باشید. ایجاد حساب کاربری بر روی سایت دیجی مولتی شاپ بسیار ساده می ‌باشد.

برای خرید از دیجی مولتی شاپ پس از ایجاد حساب کاربری یا ورود به حساب کاربری خود، کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید، سپس برای تکمیل سفارش، اطلاعات گیرنده سفارش و آدرس خود را وارد‌ نمایید، پس از انتخاب روش و زمان ارسال، نحوه پرداخت خود را انتخاب نمایید و سفارش خود را تکمیل کنید.

بله در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌ توانید سفارش خود را ثبت‌ نمایید، توجه داشته باشید سفارش‌هایی که در ساعات و روز‌های غیر‌کاری ثبت می‌شوند، در اولین روز کاری بعدی بر اساس اولویت مورد پردازش قرار می‌گیرند.

در صورت تمایل باید با واحد خدمات پس از فروش دیجی مولتی شاپ بررسی نمایید در صورت امکان تغییر به شما اطلاع داده میشود.

برای لغو سفارش با واحد خدمات پس از فروش دیجی مولتی شاپ تماس بگیرید، همکاران ما راهنمایی‌ها و اقدامات لازم برای انجام درخواست شما را در دستور کار خود قرار می‌دهند.

بله، شما می‌توانید از طریق درگاه‌های معتبر بانکی موجود در سایت دیجی مولتی شاپ و با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب، مبلغ سفارش خود را به صورت امن و راحت از طریق درگاه آنلاین پرداخت نمایید.

در حال حاضر این مورد امکان‌پذیر نمی‌باشد.

اگر در شهر تهران هستید در هنگام ثبت سفارش می‌توانید روز و بازه تحویل سفارش خود را طبق جدول مشخص‌شده در سایت دیجی مولتی شاپ انتخاب نمایید و سفارش طبق بازه انتخاب شده برای شما ارسال خواهد ‌شد. ارسال سفارش سایر شهر‌ها از طریق پست صورت می‌گیرد که در هنگام سفارش زمان تحویل کالا به پست مشخص می‌شود، سفارش شما طی ۲ تا ۴ روز کاری پس از تحویل سفارش به پست، به دست شما می‌رسد.

خیر، دیجی مولتی شاپ یک فروشگاه اینترنتی می‌باشد و امکان تحویل حضوری به هیچ عنوان وجود‌ ندارد.

هزینه ارسال سفارش‌ ها با پست برای خریدهای بالای ۸۰۰ هزار تومان ( ارسال رایگان ) می باشد .

هزینه ارسال سفارش‌ ها با پست برای خریدهای کمتر از ۸۰۰ هزار تومان ( هزینه ارسال ۴۰ هزار تومان )  می باشد .

ارسال فوری سفارشات با اسنپ باکس فقط برای شهر تهران در ۲ بازه زمانی

۱۰ الی ۱۳

۱۵ الی ۱۷

ارسال سفارشات تا فاصله ۶ کیلومتر هوایی از انبار فروشگاه داخل محدوده فروشگاه می باشد ، که هزینه ارسال برای خریدهای بالاتر از یک میلیون تومان رایگان و خریدهای کمتر از یک میلیون تومان کرایه بصورت آنلاین مشخص می شود.

ارسال سفارشات با فاصله بیشتر از ۶ کیلومتر هوایی از انبار فروشگاه خارج از محدوده فروشگاه می باشد و با اسنپ باکس ارسال می شود ، که هزینه ارسال برای خریدهای بالاتر از یک میلیون و ۴۰۰ هزار تومان رایگان و خریدهای کمتر از یک میلیون و ۴۰۰ هزار تومان کرایه در زمان ارسال مشخص می شود.

بله، اگر مبلغ سفارش شما بیشتر از ۸۰۰ هزار تومان باشد یا جشنواره ای برای آن برگزار گردد، هزینه ارسال با پست برای شما رایگان خواهد ‌بود.

وارد سایت دیجی مولتی شاپ شوید، در قسمت سفارش های من، میتوانید از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

بله، شما تا ۷ روز پس از تحویل کالا با مراجعه به لیست سفارشات میتوانید درخواست بازگشت کالا را ثبت نمایید و پس از آن درخواست شما مورد بررسی قرار میگیرد و از طرف دیجی مولتی شاپ به شما اطلاع رسانی میگردد. توجه داشته باشید کالا های آرایشی و بهداشتی و شوینده در صورت باز و خارج شدن از حالت اولیه، امکان برگشت ندارند.

برای عودت وجه ابتدا باید شماره کارتی که به نام صاحب حساب کاربری میباشد و با آن پرداخت انجام شده است در اطلاعات خودتان ثبت نموده و سپس واحد خدمات پس از فروش دیجی مولتی شاپ تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام نمایید، راهنمایی‌های لازم از طرف تیم پشتیبانی به شما داده خواهد ‌شد. در صورت لغو سفارش طی ۱ تا ۳ روز کاری پول به حساب شما واریز خواهد شد در صورت برگرداندن کالا، ۲ تا ۵ روز پس از دریافت کالا توسط انبار مبلغ سفارش به حساب شما برگردانده خواهد ‌شد.

با ما تماس بگیرید ۰۹۳۵۴۱۹۳۱۳۱ واحد پشتیبانی سایت دیجی مولتی شاپ